常见问题帮助中心 (FAQ)

收录用户最关心的 10 大核心问题。坚持可核验原则,未确认运营事项均以实事求是态度客观说明。

1慈善机场是什么?
慈善机场(Cishan Airport)是一套以高性价比和透明价格结构为核心的网络加速订阅服务,主要为广大用户提供小杯(200G/月)、中杯(500G/月)与大杯(3000G/月)三档针对性网络订阅方案。通过主流通用网络协议支持,帮助个人与企业用户更加便捷地浏览全球资讯、查阅学术资料、开展跨境贸易与体验主流 AI 工具。
2小杯、中杯、大杯有什么区别?
三档套餐的主要区别在于支付周期、每月流量额度与单位流量成本: • 小杯:每年支付 ¥13.99(折合约 ¥1.17/月),每月提供 200GB 流量,每 GB 约 ¥0.006,适合轻度网页浏览与个人查阅资料。 • 中杯:每年支付 ¥32.99(折合约 ¥2.75/月),每月提供 500GB 流量,每 GB 约 ¥0.0055,适合日常多场景、流媒体视频及较高频度使用。 • 大杯:每月支付 ¥9.99,每月提供高达 3000GB 流量,每 GB 成本仅约 ¥0.0033,唯一支持月付,随用随续,适合大流量下载与 4K 超高清影音用户。
3小杯 ¥13.99 是月付还是年付?
小杯 ¥13.99 是【仅年付】方案。用户在订购时必须一次性支付全年总计 ¥13.99 的费用,而不是每月支付 ¥1.17。页面所标注的「折合每月约 ¥1.17」仅用于方便用户客观对比月均开销,小杯方案并不支持按月拆分扣款。如需灵活月付,请直接选购大杯(¥9.99/月)。
4中杯每个月提供多少流量?
中杯方案每个自然月提供【500GB】的高速流量配额。全年 12 个月持续提供,总配额合计可达 6000GB。500GB/月的配额足以覆盖绝大多数用户的日常办公、高清流媒体观影、文献检索以及各类 AI 对话交互需求。
5大杯是否每月重新获得 3000G?
是的。大杯方案为【月度订阅】,每付费一个计费周期(¥9.99/月),系统将在当期账户中注入 3000GB 流量配额。在次月按时续费后,系统将重新按期刷新提供 3000GB 额度,未用完的流量不结转至下月。该方案非常适合需要超大流量吞吐但又不希望被长期年付绑定的用户。
6如何购买套餐?
购买流程清晰简便: 第一步:在官网「套餐价格」页面根据自身预算与流量需求挑选小杯、中杯或大杯; 第二步:点击「立即订购」直接进入官方核准的注册入口; 第三步:使用邮箱注册个人服务账户并完成对应方案支付; 第四步:支付成功后进入用户后台「仪表盘」或「我的订阅」界面,复制专属订阅链接; 第五步:按照客户端下载与使用教程导入配置并启用连接。 【安全须知】:请认准官方公布的正规通道,买后建议加入官方群组并收藏应急导航。
7如何安装客户端?
慈善机场支持主流操作系统。请根据您的终端设备前往官网「客户端下载」中心: • Windows 用户:推荐下载开源活跃的 Clash Verge Rev 或 v2rayN; • macOS 用户:推荐使用 Clash Verge Rev for Mac 或 Sing-box; • Android 用户:推荐安装 Clash Meta for Android (CMFA) 或 v2rayNG; • iOS 用户:可在非国区 App Store 下载 Shadowrocket(小火箭)或 Sing-box。 安装完成后,将后台复制的订阅链接直接导入客户端配置列表,刷新获取节点即可一键连接。详细图文请参考「使用指南」专栏。
8是否支持多设备?
根据平台标准技术规范,订阅链接支持在个人所属的手机、电脑和平板等不同设备上配置使用。具体允许的【同时并发连接设备上限】(通常为 2 至 5 台)及是否存在局域网共享限制,属于运营方动态调度参数,请以购买时用户中心控制台所列明的《服务协议》与当前实时规则为准。严禁向公众或未授权第三方公开分发个人订阅链接。
9订阅连接失败怎么办?
若遇到订阅更新失败或节点无法连接,建议按以下步骤进行排查: 1. 检查订阅链接有效性:确认账户是否在有效期内、套餐流量是否耗尽; 2. 校对系统时间:设备本地时间与网络标准北京时间偏差超过 60 秒会导致握手验证失败,请开启时间自动同步; 3. 切换路由分流模式:在客户端中将分流模式从「全局」切换为「规则」或反向尝试; 4. 更换连接节点:由于跨国公网波动,尝试切换至备用区域节点(如香港、新加坡或日本); 5. 更新客户端版本:确保使用的内核与客户端为最新稳定版本。若仍无法解决,请通过官方支持渠道提交工单咨询。
10如何联系客户支持?
慈善机场设立了多重用户沟通渠道: • 平台内部工单:登录账户中心后进入「服务工单」板块提交技术疑问,技术团队将在工作时段内核查; • Telegram 官方社群:订阅用户建议及时关注官方 Telegram 通知频道与交流交流群组,以便获取第一手节点维护与备用域名公告; • 备用应急导航:请收藏官方应急备用导航(如「慈善导航.com」),防止网络阻断时无法及时找到最新入口。

📌 运营资料与未核验事项说明:

关于并发设备数峰值、退款周期、账户共享规则以及极端大流量跨月清零机制等运营调度参数,均严格以您登录平台控制台后所展示的实时《服务协议》与官方工单答复为准。本站绝不在未获官方正式授权前私自臆测或虚构运营政策。

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